Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Vos données personnelles sont traitées par VIP Shuttle Transfer en qualité de responsable du traitement. Adresse : Adnan Menderes Airport, Gaziemir / Izmir, Turkey. E-mail : [email protected]. Téléphone : +90 532 330 31 05.

2. Données personnelles traitées

• Identité et coordonnées : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Réservation et voyage : lieu de prise en charge et de dépose, nom de l'hôtel ou adresse, date et heure du transfert, nombre de passagers, numéro de vol, véhicule et options choisis, vos remarques.
• Formulaire de contact : le message que vous envoyez et vos coordonnées.
• Sécurité : votre adresse IP au moment de la réservation, le jeton de sécurité du formulaire et le cookie de session.

3. Finalités

• Créer et confirmer votre réservation et effectuer votre transfert.
• Suivre votre vol afin que votre chauffeur vous accueille au bon moment.
• Vous contacter au sujet de votre réservation et répondre à vos demandes et réclamations.
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.
• Assurer la sécurité du site et prévenir les abus et les fausses réservations.

4. Bases légales

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes : exécution du contrat de transfert (RGPD art. 6(1)(b) ; KVKK Art. 5/2(c)) ; respect d'obligations légales (art. 6(1)(c) ; KVKK Art. 5/2(ç)) ; et nos intérêts légitimes, tels que la sécurité du site, à condition qu'ils ne prévalent pas sur vos droits (art. 6(1)(f) ; KVKK Art. 5/2(f)).

Nous ne vous envoyons pas de messages marketing ; si nous souhaitions le faire à l'avenir, nous vous demanderions d'abord votre consentement.

5. Partage de vos données

• Avec le chauffeur et l'exploitant du véhicule qui effectuent votre transfert : uniquement les informations nécessaires au transfert (nom, téléphone, vol, lieux de prise en charge et de dépose, date et heure, passagers, remarques).
• Avec nos prestataires d'hébergement et d'e-mail : pour faire fonctionner le site et envoyer les e-mails de réservation.
• Avec les autorités publiques compétentes : uniquement lorsque la loi l'exige et sur demande.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les partageons pas à des fins publicitaires. Lorsque les serveurs de nos prestataires sont situés à l'étranger, les transferts sont effectués avec les garanties exigées par le RGPD et l'article 9 de la KVKK.

6. Services externes

Pour le fonctionnement des pages, certains contenus sont chargés depuis des services tiers, ce qui leur transmet votre adresse IP : bibliothèque cartographique (Cloudflare cdnjs), fonds de carte (OpenStreetMap), calcul d'itinéraires et de distances (OSRM) et recherche d'adresses (Photon/Komoot). Le texte que vous saisissez dans la recherche d'adresse est envoyé à ce service. Ces services sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

7. Cookies et stockage du navigateur

Notre site utilise uniquement un cookie de session strictement nécessaire (TRFSESSID) pour la sécurité des formulaires et les étapes de réservation ; il est supprimé à la fermeture de votre navigateur. Votre choix de thème clair ou sombre est enregistré uniquement dans votre propre navigateur. Nous n'utilisons aucun cookie d'analyse ou publicitaire.

8. Durée de conservation

Les données de réservation et de facturation sont conservées pendant les durées prévues par le droit commercial et fiscal (en général 10 ans). Les messages du formulaire de contact sont conservés au maximum 2 ans après le traitement de votre demande. Au-delà, les données sont supprimées, détruites ou anonymisées.

9. Sécurité

Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles telles que des connexions chiffrées (HTTPS), le contrôle des accès, des jetons de sécurité pour les formulaires et des limitations de fréquence des requêtes.

10. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès à vos données, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et de portabilité, ainsi que du droit de vous opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes. En vertu de l'article 11 de la KVKK, vous pouvez également demander à qui vos données ont été transmises, exiger que les rectifications ou effacements leur soient notifiés, vous opposer aux décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé et demander réparation du préjudice causé par un traitement illicite.

11. Nous contacter

Adressez votre demande par e-mail à [email protected] ou par écrit à Adnan Menderes Airport, Gaziemir / Izmir, Turkey. Nous vous répondrons gratuitement dans un délai de 30 jours. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, comme l'autorité de protection des données de votre pays de résidence ou l'Autorité turque de protection des données personnelles (KVKK).