Regulamin rezerwacji

1. Zakres usługi

VIP Shuttle Transfer świadczy prywatne (niewspółdzielone) transfery pomiędzy wybranym lotniskiem a miejscem docelowym, hotelem lub adresem. Pojazdem podróżuje wyłącznie Twoja grupa.

Gwarantowana jest klasa pojazdu, a nie konkretna marka ani model. Zdjęcia mają charakter poglądowy; może zostać przydzielony podobny pojazd tej samej klasy.

2. Rezerwacja i potwierdzenie

Po otrzymaniu zapytania o rezerwację nadajemy jej numer. Nasz zespół weryfikuje dane, a następnie potwierdza rezerwację.

Pasażer odpowiada za podanie prawidłowych i kompletnych danych (imię i nazwisko, telefon, numer lotu, data, godzina i adres). VIP Shuttle Transfer nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia ani problemy wynikające z podania nieprawidłowych informacji.

Transfer można zarezerwować z co najmniej 2-godzinnym wyprzedzeniem. W przypadku krótszego terminu prosimy o kontakt.

3. Ceny

Ceny podawane są za pojazd, a nie za osobę, i odpowiadają stałej cenie wyświetlonej podczas rezerwacji. Natężenie ruchu, roboty drogowe ani opóźnienia lotów nie wpływają na cenę.

Ceny obejmują podatki, opłaty za autostrady i mosty, parkingi oraz usługę kierowcy.

W przypadku rezerwacji w obie strony opłata za transfer oraz wybrane usługi dodatkowe naliczane są oddzielnie dla każdego kierunku.

4. Płatność

Przy rezerwacji nie jest pobierana przedpłata. Całą kwotę płaci się kierowcy gotówką w trakcie transferu.

Ceny podane są w euro (€).

5. Zmiany i anulowanie

Anulowanie i zmiany rezerwacji są bezpłatne do 24 godzin przed godziną transferu.

W przypadku anulowania rezerwacji na mniej niż 24 godziny przed transferem lub niestawienia się pasażera w miejscu spotkania może zostać naliczona pełna opłata za transfer.

Prośby o zmianę lub anulowanie rezerwacji prosimy przesyłać wraz z numerem rezerwacji e-mailem, telefonicznie lub przez WhatsApp.

6. Spotkanie i czas oczekiwania

Przy odbiorze z lotniska kierowca śledzi Twój lot i czeka w hali przylotów z tabliczką z Twoim imieniem i nazwiskiem. Za opóźnienia lotów nie pobieramy dodatkowych opłat.

Przy odbiorze z lotniska oczekiwanie jest bezpłatne do 60 minut od lądowania (90 minut w przypadku pojazdów VIP). Przy odbiorze z hotelu lub spod adresu czas oczekiwania wynosi 15 minut.

Jeżeli czas oczekiwania upłynie, a kontakt z pasażerem nie będzie możliwy, transfer uważa się za wykonany.

W przypadku przejazdów na lotnisko prosimy wybrać godzinę odbioru z odpowiednim zapasem czasu przed lotem (co najmniej 2 godziny przy lotach krajowych i 3 godziny przy lotach międzynarodowych).

7. Bagaż i życzenia specjalne

Liczba pasażerów i pojemność bagażowa są podane dla każdej klasy pojazdu podczas rezerwacji. Nadmiarowy lub ponadgabarytowy bagaż (rowery, torby golfowe, wózki inwalidzkie itp.) należy zgłosić w uwagach.

Usługi dodatkowe, takie jak foteliki dla niemowląt i dzieci, należy wybrać podczas rezerwacji; późniejsze prośby są realizowane w miarę dostępności.

8. Obowiązki pasażera

W pojeździe obowiązuje zakaz palenia. Należy zapinać pasy bezpieczeństwa.

Pasażerowie ponoszą odpowiedzialność za szkody wyrządzone w pojeździe lub kierowcy. Kierowca może przerwać usługę, jeśli zagrożone jest bezpieczeństwo.

9. Odpowiedzialność

VIP Shuttle Transfer nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane okolicznościami od niego niezależnymi, takimi jak warunki pogodowe, wypadki, zamknięcia dróg lub decyzje organów władzy.

Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc w odzyskaniu przedmiotów pozostawionych w pojeździe, jednak nie ponosimy za nie odpowiedzialności.

10. Dane osobowe

Dane osobowe przekazane podczas rezerwacji są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usługi transferu i kontaktu z Tobą, zgodnie z obowiązującymi przepisami (KVKK / RODO), i nie są udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.

11. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub telefonicznie: +90 532 330 31 05.